政府公眾開(kāi)放月 | 園區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展“蘇錫通 舒心辦”服務(wù)效能提升活動(dòng)

10月15日下午，園區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展“公眾開(kāi)放暨服務(wù)效能提升活動(dòng)”，轄區(qū)20余名熱心公共事務(wù)的群眾代表以及鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心、便民服務(wù)站的工作人員蒞臨政務(wù)中心參觀。此次活動(dòng)力求通過(guò)實(shí)地參觀、互動(dòng)體驗(yàn)與交流座談，全方位展示園區(qū)政務(wù)服務(wù)圖景，傾聽(tīng)并回應(yīng)公眾意見(jiàn)及訴求，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步優(yōu)化。

參觀中，政務(wù)中心各業(yè)務(wù)大廳負(fù)責(zé)人熱情介紹大廳功能布局、服務(wù)內(nèi)容、特色亮點(diǎn)等基本情況。每到一處，工作人員都耐心細(xì)致地講解高頻事項(xiàng)辦件的注意事項(xiàng)、窗口條線特色。

同時(shí)，工作人員現(xiàn)場(chǎng)熱情演示各自助服務(wù)機(jī)、網(wǎng)上辦事平臺(tái)、蘇服辦APP的使用方法及講解最新政策。通過(guò)實(shí)際操作，讓基層民眾更加深入地了解各業(yè)務(wù)的運(yùn)行機(jī)制和優(yōu)勢(shì)，切實(shí)感受到了政務(wù)服務(wù)便捷化最新成果?！拔易稍円幌?，我老公的社保怎么調(diào)整？”“在上海的醫(yī)療，回來(lái)怎么報(bào)？”“原來(lái)現(xiàn)在買房的補(bǔ)貼這么高！”“有收獲，好幾個(gè)問(wèn)題搞清楚了！”現(xiàn)場(chǎng)咨詢后，參觀群眾不禁發(fā)出這樣的感慨。

群眾座談會(huì)上，行政審批局何沛然副局長(zhǎng)詳細(xì)介紹了園區(qū)政務(wù)服務(wù)發(fā)展歷程和現(xiàn)狀。隨后，政務(wù)中心各單位同志與群眾代表就其關(guān)心的事項(xiàng)進(jìn)行了熱烈討論，現(xiàn)場(chǎng)圓滿解答了先關(guān)問(wèn)題。

此次活動(dòng)不僅增進(jìn)了政民互動(dòng)與互信，更是園區(qū)政務(wù)服務(wù)部門一線感知群眾“所想、所需、所求”，并有的放矢“強(qiáng)業(yè)務(wù)、提能力、促服務(wù)”的重要契機(jī)。園區(qū)政務(wù)服務(wù)中心各部門將繼續(xù)踐行“服務(wù)走在審批前”的鄭重承諾，不斷改進(jìn)工作流程，提升服務(wù)效能，以更多務(wù)實(shí)舉措持續(xù)擦亮“蘇錫通 舒心辦”政務(wù)服務(wù)品牌。